- 서비스명: 서울자전거 따릉이
- 공식 도메인: www.bikeseoul.com
- 운영: 서울특별시
- 요금: 일일권 1시간 1,000원부터, 정기권은 회원 전용
- 앱: 서울자전거 앱
- 최종 확인일: 2026년 10월 9일
따릉이는 서울시가 운영하는 공유자전거입니다. 길가의 대여소에서 빌려 타고, 대여소가 있는 곳이면 어디서든 반납합니다. 출퇴근길 마지막 구간이나 한강 나들이에 많이 씁니다.
처음 빌리려고 대여소 앞에 서면 앱 설치, 이용권, QR 스캔이 한꺼번에 몰려와 시간을 쓰게 됩니다. 이 글은 대여 순서와 요금을 먼저 설명합니다. 이어서 반납할 때 실수하기 쉬운 대여소 구분과 추가요금, 비회원 이용 조건을 정리했습니다.
따릉이 공식 주소와 서울자전거 앱
공식 누리집 주소는 bikeseoul.com입니다. 화면 맨 아래에 서울특별시 주소와 대표 전화 1599-0120이 적혀 있습니다. 누리집에서는 이용 안내와 요금, 공지사항, 대여소 안내를 보고, 실제 대여는 휴대폰 앱으로 합니다.
앱 이름은 따릉이가 아니라 서울자전거입니다. 앱 장터에서 따릉이로 검색해 이름이 다른 앱을 받지 않도록, 설치 전에 앱 이름부터 확인합니다. 앱 지도에서는 내 위치에서 가까운 대여소와 남은 자전거 수를 볼 수 있습니다.
대여소가 새로 생기거나 없어진 소식은 공지사항과 문의/FAQ의 대여소(개설/폐쇄) 항목에 올라옵니다. 두고 내린 물건은 같은 곳의 유실물 항목에서 찾는 방법을 보고, 이용 중 사고에 대비한 보험 내용은 누리집 맨 아래 보험안내에서 확인합니다.
일반 따릉이와 뉴따릉이(QR형), 새싹 따릉이
따릉이는 한 종류가 아닙니다. 누리집 첫 화면의 자전거대여소 이용기준 안내에 종류별 사용 안내가 따로 걸려 있습니다.
- 따릉이(LCD): 단말기 화면이 달린 자전거, 대여카드 태그도 지원
- 뉴따릉이(QR형): 앱으로 QR코드를 찍어 잠금을 푸는 방식
- 새싹 따릉이: 대여소 검색에서 따로 골라 찾는 자전거
대여소도 두 가지입니다. 모든 따릉이를 반납할 수 있는 대여소가 있고, 뉴따릉이(QR형)만 반납할 수 있는 대여소가 있습니다. 빌린 자전거 종류와 반납할 대여소 종류를 미리 맞춰 봐야 도착해서 당황하지 않습니다.
처음 대여하는 순서
- 서울자전거 앱을 내려받습니다.
- 회원가입을 하고 로그인합니다.
- 이용권을 고르고 결제합니다.
- 지도에서 대여소를 찾아 자전거를 고르고 대여 버튼을 누릅니다.
- 대여하기를 누르면 켜지는 카메라로 자전거의 QR코드를 찍습니다.
- 잠금이 풀리면 바로 출발합니다.
대여소에 자전거가 없으면 앱의 즐겨찾기로 자주 가는 대여소를 저장해 두고 출발 전에 남은 대수를 봅니다. 자전거가 늘 모자라는 곳은 자전거 추가배치 요청 메뉴로 알릴 수 있습니다.
출발 전에는 타이어 바람과 브레이크, 체인을 손으로 한 번씩 살핍니다. 문제가 있으면 그 자전거는 반납하고 다른 자전거를 고르는 편이 안전합니다. 공식 안전수칙은 안전모 착용, 음주 후 이용 금지, 주행 중 휴대전화와 이어폰 사용 금지를 강조하고, 횡단보도와 보도에서는 내려서 끌고 걷도록 안내합니다.
일일권과 정기권 요금
이용권은 하루 단위로 사는 일일권과 회원만 사는 정기권으로 나뉩니다. 1시간권과 2시간권은 한 번 빌릴 때 탈 수 있는 기본 시간을 뜻합니다.
정기권 30일 1시간권 5,000원은 일일권 1시간권 다섯 번 값과 같습니다. 한 달에 다섯 번 넘게 탈 계획이라면 정기권 쪽이 계산이 맞습니다. 제로페이로 결제한다면 매일 밤 11시 50분부터 12시 15분까지는 시스템 점검 시간이라 결제가 막힙니다.
- 일일권: 1시간권 1,000원, 2시간권 2,000원, 3시간권 3,000원
- 정기권 1시간권: 7일 3,000원, 30일 5,000원, 180일 15,000원, 365일 30,000원
- 정기권 2시간권: 7일 4,000원, 30일 7,000원, 180일 20,000원, 365일 40,000원
365일권 이용자는 대중교통 환승마일리지를 받을 수 있습니다. 앱의 내 정보에서 티머니나 후불교통카드를 등록하면 1회 100점, 하루 최대 200점, 1년 최대 15,000점이 쌓입니다. 적립은 이용 4일 뒤 반영되고, 다음 365일권을 살 때 결제 금액에서 빠집니다.
추가요금과 반납 확인
이용권의 기본 시간을 넘기면 5분마다 200원의 추가요금이 붙습니다. 추가요금에는 할인이 적용되지 않습니다. 내지 않은 추가요금이 있으면 다음 대여 때 안내 창이 뜨고, 먼저 내야 다시 빌릴 수 있습니다.
반납할 때는 자전거를 거치대에 바르게 고정하고 반납 완료 메시지를 꼭 확인합니다. 반납이 끝나지 않은 채 떠나면 대여 시간이 이어져 추가요금이 붙습니다. 점자블록이나 보행자 통로를 막지 않게 세우고, 바구니에 둔 소지품도 챙깁니다.
결제 완료나 이벤트 당첨을 내세운 문자 속 링크로는 들어가지 말고, 진짜 주소인지 따져 보는 요령을 담은 이용안내 페이지를 먼저 읽습니다.
비회원·외국인 이용과 나이 기준
회원가입을 하지 않아도 앱 첫 화면에서 비회원을 골라 탈 수 있습니다. 이때는 일일권 가운데 1시간권과 2시간권만 고를 수 있습니다. 비회원도 내지 않은 추가요금이 남아 있으면 그 요금을 먼저 내야 다시 빌릴 수 있습니다.
만 12세 이하는 따릉이를 이용할 수 없습니다. 만 13세는 보호자 동의가 필요해 비회원으로는 탈 수 없고, 회원가입을 거쳐야 합니다.
외국인 관광객은 첫 화면에서 Foreigner를 고르면 영어 화면이 나오고, 설정에서 중국어와 일본어로 바꿀 수 있습니다. 신용카드 결제는 해외에서 발급된 카드만 되고, Discover Seoul Pass 바우처로도 이용권을 살 수 있습니다.
자주 묻는 질문
회원가입 없이 따릉이를 탈 수 있나요?
탈 수 있습니다. 앱 첫 화면에서 비회원을 고르면 일일권 1시간권이나 2시간권으로 바로 빌립니다. 정기권과 3시간권은 회원만 살 수 있습니다.
1시간권으로 1시간을 넘기면 얼마를 더 내나요?
기본 시간을 넘긴 뒤 5분마다 200원이 붙습니다. 예를 들어 20분을 넘기면 800원입니다. 반납 때 나오는 추가요금 안내를 확인하고 바로 냅니다.
초등학생도 따릉이를 탈 수 있나요?
만 12세 이하는 이용할 수 없습니다. 만 13세부터는 보호자 동의를 받아 회원가입을 한 뒤 탈 수 있습니다.
LCD 따릉이를 아무 대여소에나 반납해도 되나요?
되지 않습니다. 뉴따릉이(QR형)만 반납할 수 있는 대여소가 따로 있어, LCD 따릉이는 모든 따릉이를 받는 대여소에 반납해야 합니다. 앱 지도에서 대여소 종류를 먼저 확인합니다.
고장이나 반납 문제는 어디로 연락하나요?
대표 전화 1599-0120으로 연락합니다. 365일 24시간 받습니다. 앱이나 누리집의 문의/FAQ에서도 대여·반납, 결제·환불 항목별 답을 먼저 찾아볼 수 있습니다.
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