- 서비스명: 고속버스통합예매
- 공식 도메인: www.kobus.co.kr
- 운영: 전국고속버스운송사업조합
- 요금: 사이트 이용 무료, 승차권은 노선·등급별 요금
- 앱: 고속버스 모바일앱 (홈페이지와 같은 회원 아이디 사용)
- 최종 확인일: 2026년 10월 9일
고속버스통합예매는 전국 고속버스 회사의 노선을 한 화면에서 조회하고 예매하는 공식 사이트입니다. 서울경부, 센트럴시티, 동서울, 부산, 동대구 같은 주요 터미널의 출발편을 모두 여기서 찾습니다.
처음 쓰면 직통과 환승, 프리미엄과 우등 같은 선택지에서 멈칫하고, 취소 수수료가 요일마다 달라 손해를 보기도 합니다. 이 글은 예매 순서와 표를 받는 방법을 먼저 설명하고, 이어서 취소·변경 규칙과 마일리지를 정리했습니다.
고속버스통합예매는 어떤 사이트인가요?
주소는 kobus.co.kr이고, 전국고속버스운송사업조합이 운영합니다. 첫 화면에서 출발지와 도착지를 고르면 여러 운송회사의 배차가 한 목록으로 나오므로, 회사별 누리집을 따로 찾지 않아도 됩니다.
시외버스는 이 사이트에서 예매하지 않습니다. 화면 맨 아래 관련사이트에 시외버스 통합예매시스템이 따로 걸려 있으니, 타려는 버스가 고속버스인지 시외버스인지 먼저 가립니다.
외국인 동행이 있다면 맨 위 Language 메뉴로 English, 中文, 日本語 화면을 띄워 함께 봅니다. 회원 로그인은 고속버스 모바일앱과 같은 아이디와 비밀번호를 씁니다.
예매 말고도 쓸 메뉴가 있습니다. 운행정보의 시간표 조회로 첫차와 막차를 미리 보고, 도착시간 안내로 가족이 탄 버스가 언제 닿는지 확인합니다. 출장비 처리용 증빙은 고속버스예매 아래 영수증발행에서 뽑고, 자주 오가는 구간이라면 프리패스/정기권 메뉴의 상품도 살펴봅니다.
직통과 환승, 프리미엄·우등·일반 등급
예매 칸 맨 위에서 편도와 함께 직통, 환승 가운데 하나를 고릅니다. 대부분은 직통이고, 환승은 휴게소에서 다른 버스로 갈아타는 노선입니다.
- 직통: 출발지에서 도착지까지 한 버스로 이동
- 환승: 선산, 정안, 섬진강, 횡성, 인삼랜드 휴게소에서 갈아탐
- 프리미엄: 조회 칸 맨 앞 등급, 마일리지로 예매할 수 있는 차량
- 우등·일반: 프리미엄과 따로 골라 조회하는 등급
휴게소 환승 예매는 오전 8시부터 오후 10시 사이에만 됩니다. 설과 추석 특송기간에는 환승 예매와 이용이 모두 막힙니다. 환승은 출발지에서 환승지, 환승지에서 도착지까지 두 번 나눠 예매합니다.
홈페이지에서 예매하는 순서
- 첫 화면 고속버스 예매 칸에서 출발지와 도착지를 고릅니다.
- 가는날을 정하고 왕복이면 오는날도 고릅니다.
- 등급을 전체나 원하는 등급으로 두고 조회하기를 누릅니다.
- 배차 목록에서 시간을 고르고 좌석을 정합니다.
- 승차권 받는 방법을 고르고 결제합니다.
- 예매확인/취소/변경 메뉴에서 예매가 들어갔는지 봅니다.
홈페이지 예매는 출발 1시간 전까지만 됩니다. 곧 출발하는 차를 잡으려면 고속버스 모바일앱으로 예매합니다. 결제 중 통신이 끊겨 성공 여부가 애매하면, 다시 예매하기 전에 반드시 예매확인 메뉴부터 봅니다. 예매가 끝난 뒤에도 같은 메뉴에서 좌석 번호와 출발 터미널을 한 번 더 확인해 두면 당일에 헷갈리지 않습니다.
창구발권, 홈티켓, 모바일티켓 차이
표를 받는 방법은 세 가지입니다. 어느 것이든 버스 입구의 E-PASS 단말기에 QR코드를 대면 검표가 끝납니다.
- 창구발권: 출발 전 출발지 터미널 창구에서 종이 승차권 발권
- 홈티켓: 홈페이지에서 인쇄해 창구에 들르지 않음
- 모바일티켓: 발권 없이 고속버스 앱 화면으로 승차
창구발권을 고르면 예매에 쓴 신용카드를 꼭 챙깁니다. 카드를 잃어버리고 번호도 모르면 변경과 취소가 모두 막힙니다. 출발시간이 지나면 창구 발권 자체가 되지 않습니다. 집에 프린터가 있다면 홈티켓으로 뽑아 가는 편이 터미널에서 줄을 서지 않아 편합니다.
예매 없이 터미널에 간 경우에도 빈 좌석이 있으면 교통카드나 신용카드를 태그하고 탈 수 있습니다. 서울에 내려 가까운 거리를 더 이동해야 한다면 따릉이 글도 참고합니다.
요일별 취소 수수료와 변경 규칙
취소 수수료는 출발일과 요일에 따라 다릅니다. 아래는 월~목, 금~일·공휴일, 명절 순서의 수수료입니다.
- 출발 2일 전까지: 모두 0%
- 1일 전~출발 3시간 전: 5%, 7.5%, 10%
- 출발 3시간 전~출발 전: 10%, 15%, 20%
- 출발 후~도착예정시간 전: 60%
- 도착예정시간이 지난 뒤: 100%
명절 수수료는 설과 추석의 전전날, 전날, 당일, 다음날에 붙습니다. 예매 변경은 수수료가 없지만 출발 1시간 전까지 한 번만, 시간·매수·등급만 바꿀 수 있습니다. 날짜는 바꿀 수 없어 취소 후 다시 예매해야 합니다.
환불 시점과 프리미엄 마일리지
신용카드 승차권은 산 카드로만 환불되고, 카드 결제일에 맞춰 정산됩니다. 계좌이체로 산 표는 취소하면 출금 계좌로 바로 돌아오고, 장애가 생기면 최대 1시간까지 늦어집니다. 다른 사람 카드로 산 표는 본인이 환불받을 수 없습니다.
회원으로 예매하면 출발일로부터 2일 뒤 요금의 2%가 운송회사별로 쌓입니다. 비회원 예매나 터미널 현장 구매는 적립되지 않고, 쌓인 마일리지는 2년이 지나면 사라집니다.
마일리지는 쌓아 준 운송회사의 노선에서만, 프리미엄 일반 요금 이상 모였을 때 프리미엄 차량 한 장씩 예매하는 데 씁니다. 설·추석 특별교통대책기간에는 쓸 수 없고, 마일리지로 산 표는 시간 변경과 영수증 발행이 되지 않습니다. 출발 전에 취소하면 마일리지는 그대로 돌아옵니다.
결제 화면 주소가 kobus.co.kr인지 확인하는 습관과 가짜 예매 사이트 구별은 이용안내에 정리했습니다.
자주 묻는 질문
출발 30분 전에도 홈페이지로 예매되나요?
되지 않습니다. 홈페이지 예매는 출발 1시간 전에 닫힙니다. 출발이 임박한 차는 고속버스 모바일앱으로 예매하거나 터미널 창구를 이용합니다.
예매한 날짜만 바꿀 수 있나요?
날짜 변경은 할 수 없습니다. 같은 날 안에서 시간, 매수, 등급만 출발 1시간 전까지 한 번 무료로 바꿀 수 있습니다. 날짜를 바꾸려면 취소한 뒤 새로 예매하고, 이때 취소 수수료 규칙이 적용됩니다.
비회원으로 예매한 표는 어떻게 찾나요?
첫 화면 비회원 예매확인에서 휴대폰 번호나 카드번호로 찾습니다. 생년월일 6자리를 넣되, 법인카드는 사업자번호 10자리를 넣습니다. 네이버페이, 티머니페이, 페이코로 결제했다면 생년월일 대신 출발일 8자리를 넣습니다.
버스가 출발한 뒤에도 환불되나요?
도착예정시간 전까지는 수수료를 떼고 환불됩니다. 2027년 4월 30일까지는 60%, 2027년 5월 1일부터는 70%가 수수료입니다. 도착예정시간이 지나면 환불되지 않습니다.
고객센터 번호는 무엇인가요?
승차권 문의는 고객센터 1644-9030으로 합니다. 배차나 운행 시간 문의는 출발지 터미널이 맡습니다. 두고 내린 물건은 고객지원의 유실물센터 안내에서 찾을 곳을 확인합니다.
이런 분께 추천합니다
- 명절이나 금요일 표를 미리 사 두려는 분
- 예매한 시간을 바꾸려다 수수료가 걱정되는 분
- 창구에 들르지 않고 모바일티켓으로 바로 타고 싶은 분
- 부모님 표를 비회원으로 대신 예매해 드리는 분
터미널에 내린 뒤 이어 탈 자전거나 공항 가는 길이 궁금하다면 주소모음 게시판의 다른 글을 이어서 읽어 보세요.