- 서비스명: 교통민원24 (이파인)
- 공식 도메인: www.efine.go.kr
- 운영 기관: 경찰청
- 요금: 조회·신청 무료 (과태료·범칙금 금액은 별도 납부, 민원전화 182는 유료)
- 앱: 교통민원24 앱 (웹과 함께 운영)
- 최종 확인일: 2026년 10월 9일
교통민원24는 과속이나 신호위반으로 찍힌 단속 내역을 보고, 과태료와 범칙금을 확인하는 경찰청 누리집입니다. 예전 이름인 이파인으로 더 익숙한 분이 많고, 지금도 주소와 화면 제목에 이파인이 함께 붙어 있습니다.
우편 고지서를 받았을 때, 운전면허 벌점이 궁금할 때, 회사에 운전경력증명서를 내야 할 때 이 주소로 들어갑니다. 이 글에서는 접속 주소와 로그인 방법, 메뉴 위치를 먼저 정리합니다. 이어서 과태료와 범칙금이 어떻게 다른지, 가짜 문자를 어떻게 가리는지 설명합니다.
교통민원24 주소와 이파인이라는 이름
주소창에 efine.go.kr을 넣으면 교통민원24 첫 화면이 열립니다. 화면 맨 위에는 대한민국 공식 전자정부 누리집이라는 띠가 있고, 맨 아래에는 경찰청 저작권 표시와 민원전화 182가 적혀 있습니다.
주소 끝이 go.kr이 아니거나 화면 아래에 경찰청 표시가 없다면 공식 누리집이 아닙니다. 휴대폰 브라우저로도 같은 주소로 들어갈 수 있고, 같은 이름의 앱도 웹과 함께 운영됩니다.
간편인증부터 모바일신분증까지 로그인 방법
단속 내역과 미납 금액은 본인 확인을 마쳐야 나옵니다. 첫 화면 가운데 교통민원24 로그인 칸에서 네 가지 방식 가운데 하나를 고릅니다.
- 간편인증: 휴대폰 인증 앱으로 바로 로그인
- 금융인증서: 은행에서 발급한 클라우드 인증서
- 공동인증서: 화면에 구 공인으로 적힌 기존 인증서
- 모바일신분증: 휴대폰에 담은 운전면허증 등
공동인증서를 다른 PC에서 쓰려면 화면 위쪽의 인증서 내보내기를 씁니다. 모바일신분증 로그인은 점검으로 잠시 멈추는 날이 있어, 공지사항에 점검 안내가 올라오면 다른 방식으로 들어갑니다.
조회 메뉴에서 찾을 수 있는 것
위쪽 큰 메뉴는 조회, 신청, 통지·공고, 알림 네 개입니다. 대부분은 조회에서 끝납니다.
- 과태료: 최근단속내역, 미납과태료, 기납과태료
- 범칙금: 미납범칙금, 기납범칙금
- 운전면허: 벌점, 정지기간, 결격기간, 7년 무사고
- 증명서: 운전 경력증명서(국문·영문)
- 교통사고: 교통사고 사실확인원
단속된 위반 내용을 따져 볼 일이 있으면 교통법규위반 아래의 사실확인요청을 씁니다. 운전 경력증명서는 국문과 영문이 나뉘어 있어 해외 제출용도 같은 메뉴에서 뗍니다. 운전면허 묶음에는 국제운전면허 조회와 운전면허증 진위여부 확인도 있습니다. 해외에서 운전할 계획이라면 국제운전면허증 발급 창구가 있는 인천공항 글도 함께 참고합니다.
가족관계증명서처럼 법원이 내주는 서류는 이곳에 없습니다. 그런 서류는 가족관계등록 글에 정리한 법원 누리집에서 뗍니다.
과태료와 범칙금의 차이
무인단속 카메라에 찍히면 먼저 차량 주인에게 과태료가 나옵니다. 실제 운전자가 위반을 인정하면 범칙금으로 바꿀 수 있는데, 둘은 받는 사람과 뒤따르는 절차가 다릅니다.
- 과태료: 차량 소유주에게 부과, 벌점 없음
- 범칙금: 실제 운전자에게 부과, 위반에 따라 벌점이 붙음
- 범칙금 납부기한: 1차는 발부일 기준 10일
- 기한을 넘긴 범칙금: 20% 가산된 2차 금액으로 바뀜
범칙금 2차 기한은 1차 기한이 지난 날부터 20일입니다. 이 기한마저 넘기면 즉결심판과 면허정지 같은 행정처분으로 넘어갑니다. 범칙금 내역은 운전경력증명서의 위반 기록에도 남습니다.
전환을 마치면 원래 과태료의 번호, 금액, 납부기한, 가상계좌가 모두 새 범칙금 기준으로 바뀝니다. 처음 받은 우편 고지서의 계좌로 돈을 보내면 엉뚱한 건에 들어가므로, 전환 뒤에는 반드시 미납범칙금 화면의 새 정보를 보고 냅니다. 납부기한이 공휴일과 겹칠 때의 주의사항도 알림 메뉴의 자주묻는 질문에 따로 올라와 있습니다.
미납 과태료를 확인하고 내는 순서
- 첫 화면 로그인 칸에서 본인 인증을 마칩니다.
- 바로가기의 미납과태료나 미납범칙금을 누릅니다.
- 건별 상세보기에서 위반 일시, 금액, 납부기한을 봅니다.
- 상세 화면에 나온 가상계좌나 인터넷지로로 기한 안에 냅니다.
- 납부한 뒤 기납과태료나 기납범칙금에서 납부가 반영됐는지 봅니다.
범칙금으로 바꾼 경우에는 고지서가 우편으로 다시 오지 않습니다. 미납범칙금 상세보기에서 고지서를 직접 출력하고, 바뀐 번호와 가상계좌로 내야 합니다.
신청과 통지·공고 메뉴
신청 메뉴에는 과태료 의견 제출, 이중납부환급, 착한운전마일리지신청, 교통사고조사예약 신청이 있습니다. 같은 과태료를 두 번 냈다면 이중납부환급으로 돌려받습니다. 교통사고 조사로 경찰서에 가야 한다면 교통사고조사예약 신청으로 방문 시간을 미리 잡아 둡니다. 단속 내용에 할 말이 있으면 납부 전에 과태료 의견 제출로 사정을 적어 냅니다.
문자 알림 서비스 신청을 해 두면 단속 안내를 휴대폰으로 받습니다. 통지·공고 메뉴에는 2차과태료, 압류(예고)통지서, 면허정지·취소 공고가 모여 있어, 우편을 받지 못한 경우 이곳에서 본인 건을 확인합니다.
주정차 과태료와 가짜 문자 구별
주정차 위반 과태료는 경찰이 아니라 지방자치단체가 부과합니다. 그래서 교통민원24 조회에 나오지 않고, 첫 화면 아래 바로가기의 위택스나 서울특별시 교통위반 단속 조회에서 봅니다. 위택스 관련 문의는 110번입니다.
교통민원24 첫 화면에는 범칙금·과태료 스미싱 주의 배너가 걸려 있습니다. 출처가 불분명한 문자의 인터넷주소를 누르지 말고, 과태료를 알리는 이메일도 열지 않는 것이 공식 안내입니다. 공식 주소를 직접 입력해 조회하는 습관과 가짜 사이트 구별법은 이용안내에 정리했습니다.
자주 묻는 질문
범칙금으로 바꾼 뒤 과태료로 되돌릴 수 있나요?
되돌릴 수 없습니다. 교통민원24에서 본인이 처리한 범칙금 전환은 취소되지 않습니다. 또 사전통지나 1차 기간 안에 있는 과태료만 전환할 수 있습니다.
회사 차량 과태료도 온라인으로 범칙금 전환이 되나요?
되지 않습니다. 교통민원24의 전환은 본인 명의 건만 가능하고, 법인 차량 과태료는 경찰서 교통민원실을 찾아가야 범칙금으로 바꿀 수 있습니다. 법인 자료 조회는 신청 메뉴의 법인신청으로 따로 접수합니다.
과태료에도 벌점이 붙나요?
과태료에는 벌점이 없습니다. 벌점은 실제 운전자에게 부과되는 범칙금 쪽에 붙습니다. 현재 벌점은 조회 메뉴의 운전면허 벌점에서 봅니다.
교통민원24 이용료가 있나요?
누리집 조회와 신청은 무료입니다. 내야 하는 것은 과태료나 범칙금 금액뿐이고, 민원전화 182는 통화료가 드는 유료 전화입니다.
전화 문의는 어디로 하나요?
경찰청 민원전화 182로 합니다. 첫 화면의 이파인 궁금이 서비스에서도 여러 업무 상담을 받을 수 있습니다. 주정차 과태료는 해당 지자체나 110번이 맡고, 경찰청 182와는 창구가 다릅니다.
이런 분께 추천합니다
- 과태료 고지서를 받고 금액과 기한을 다시 보고 싶은 분
- 이파인과 교통민원24가 같은 곳인지 헷갈리는 분
- 회사에 낼 운전경력증명서를 온라인으로 떼려는 분
- 과태료 문자를 받고 진짜인지 먼저 가려 보려는 분
법원, 공항, 고속버스처럼 생활에서 자주 찾는 공식 누리집 주소는 주소모음 게시판에 함께 모았습니다.