- 서비스명: 위버스 (Weverse)
- 공식 도메인: weverse.io
- 운영사: (주)위버스컴퍼니 (Weverse Company Inc.)
- 요금: 가입과 커뮤니티는 무료, DM·디지털 멤버십·젤리는 유료
- 앱: Weverse (Android, iOS)
- 최종 확인일: 2026년 10월 9일
위버스는 아티스트와 팬이 한곳에서 소식을 주고받는 공식 팬덤 플랫폼입니다. 좋아하는 가수가 올린 글과 사진을 보고, 라이브 방송을 시청하고, 공식 굿즈를 살 때 씁니다.
커뮤니티, 쇼핑, 유료 구독이 각각 다른 주소와 메뉴로 나뉘어 처음에는 어디로 들어가야 할지 헷갈립니다. 이 글에서는 위버스와 함께 쓰는 공식 주소와 커뮤니티에 들어가는 순서를 먼저 다룹니다. 이어서 DM과 디지털 멤버십의 차이, 젤리와 쇼핑의 주의점을 정리했습니다.
위버스는 어떤 서비스인가요?
운영사는 경기도 성남시 판교에 있는 위버스컴퍼니입니다. 아티스트마다 커뮤니티가 따로 열려 있고, 팬은 그 안에서 글을 쓰거나 아티스트 콘텐츠를 봅니다.
로그인하려면 위버스 계정이 필요하며, 가입할 때 입력한 이메일 주소를 확인하는 절차를 거쳐 만들어집니다. 일부 메뉴는 가입하지 않아도 둘러볼 수 있지만, 글쓰기와 구독은 로그인해야 됩니다. 만 14세 미만(외국인은 만 16세 미만)은 가입할 수 없습니다.
위버스와 함께 쓰는 공식 주소
하나의 위버스 계정으로 아래 주소들을 함께 씁니다. 주소가 weverse.io로 끝나는지 먼저 보면 비슷한 이름의 사이트와 구별하기 쉽습니다.
- weverse.io: 아티스트 커뮤니티, 라이브, DM
- shop.weverse.io: 앨범과 공식 상품을 파는 Weverse Shop
- jelly.weverse.io: 젤리를 충전하는 젤리샵
- help.weverse.io: 분야별 자주 묻는 질문과 문의하기
위버스 고객센터는 서비스별로 질문이 나뉘어 있습니다. Shop, 디지털 멤버십, 멤버십, DM, 젤리, 팬이벤트, 라이브/미디어, 회원정보 같은 분류가 있습니다. 결제나 환불 문제는 해당 분류에서 먼저 찾아보면 답이 빠릅니다.
아티스트 커뮤니티에 들어가는 순서
처음 가입한 뒤 좋아하는 아티스트를 찾아가는 과정은 짧습니다.
- weverse.io에 들어가 위버스 계정으로 로그인합니다.
- 첫 화면의 아티스트 목록이나 검색에서 아티스트를 찾습니다.
- 아티스트 이름을 눌러 그 커뮤니티로 들어갑니다.
- 피드에서 팬 글을, 미디어와 라이브에서 아티스트 영상을 봅니다.
- 휴대폰에서는 Weverse 앱에 같은 계정으로 로그인해 이어서 봅니다.
커뮤니티 안의 글과 영상은 개인적이고 비영리적인 감상 용도로만 쓸 수 있습니다. 캡처한 영상을 다른 사이트에 다시 올리면 약관 위반이 되니 주의합니다.
커뮤니티 공지에는 디지털 멤버십 안내나 영상통화 팬사인회 응모 같은 행사 소식이 올라옵니다. 응모에는 기간이 정해져 있으므로 관심 있는 아티스트의 공지는 자주 열어 보는 편이 좋습니다.
DM과 디지털 멤버십의 차이
위버스의 유료 구독은 크게 두 가지이고, 구독 단위가 다릅니다. 이름이 비슷한 공식 팬클럽 멤버십은 고객센터에서도 별도 분류로 다룹니다.
- Weverse DM: 아티스트 한 명 단위로 구독, 아티스트와 1대1 메시지
- 디지털 멤버십: 커뮤니티 단위 월 구독, 영상·커뮤니티 편의 기능
- 공식 팬클럽 멤버십: 가입 인증과 갱신을 따로 관리
그룹 전체의 영상을 편하게 보고 싶다면 디지털 멤버십이, 특정 멤버와 대화하고 싶다면 DM이 맞습니다. 두 상품은 따로 결제하므로 둘 다 쓰려면 각각 구독해야 합니다. 두 구독 모두 앱과 웹에서 쓸 수 있으며, 디지털 멤버십은 앱 3.1.0 버전 이상이 필요합니다.
디지털 멤버십 혜택 정리
혜택은 커뮤니티마다 조금씩 다르며, 고객센터에 안내된 주요 항목은 아래와 같습니다.
- 영상 시청: 라이브와 VOD 광고 제거, 자동 생성 자막
- 오프라인 저장: VOD를 매달 30개까지 저장
- 화질·음질: 저화질 영상 AI 업스케일링, 보이스 강조
- 커뮤니티: 팬레터 무제한, 실시간 채팅 번역, 리스닝 파티 주최
- 젤리 추가 적립: 웹 젤리샵에서 20젤리 이상 일반 충전 때
저장한 영상은 앱 아래쪽 더보기(⋯)의 저장한 동영상에서 엽니다. 저장 후 30일 동안 재생되고, 그달에 쓰지 않은 저장 횟수는 다음 달로 넘어가지 않습니다. 멤버십이 끝나면 저장해 둔 영상도 재생되지 않습니다. 이 밖에 멤버십 전용 콘텐츠, 앱 아이콘 변경, 전용 마크와 배지가 주어집니다. 지원 기기에서는 라이브를 Dolby Vision 화질로 볼 수 있습니다.
젤리 추가 적립은 웹 젤리샵에서 직접 충전할 때만 붙고 자동 충전에는 붙지 않습니다. 멤버십을 환불하면 추가로 받은 젤리는 회수되고, 그 젤리로 산 상품도 함께 취소됩니다.
젤리와 Weverse Shop 주의할 점
젤리는 위버스 안에서 디지털 상품을 살 때 쓰는 결제 수단입니다. 돈을 내고 충전한 유료 젤리와 이벤트로 받은 무료 젤리로 나뉩니다. 무료 젤리는 받은 날부터 5년이 지나면 사라지고, 다른 사람에게 넘길 수 없습니다.
Weverse Shop에는 입점한 개별 판매자의 상품도 함께 올라옵니다. 이런 상품은 위버스컴퍼니가 판매를 중개하는 구조라서 상품 정보와 거래 책임은 판매자에게 있습니다. 탈퇴하면 남은 Weverse Shop Cash가 모두 사라지니 정리한 뒤 탈퇴합니다. 공식 상품을 싸게 판다며 다른 주소로 결제를 유도하는 글은 이용안내의 가짜 사이트 구분법으로 먼저 확인합니다.
자주 묻는 질문
가입하지 않고 위버스를 볼 수 있나요?
일부 메뉴는 볼 수 있습니다. 첫 화면과 아티스트 목록은 로그인 없이 열립니다. 커뮤니티 글쓰기, DM, 멤버십 구독은 위버스 계정으로 로그인해야 합니다.
중학생도 위버스에 가입할 수 있나요?
만 14세 이상이면 가입할 수 있습니다. 만 14세 미만은 위버스 서비스를 이용할 수 없고, 외국인은 만 16세 미만이 대상입니다. 생일이 지나 나이 조건을 채운 뒤 가입합니다.
DM은 앱에서만 쓸 수 있나요?
웹에서도 쓸 수 있습니다. Weverse DM은 위버스 앱과 웹 모두에서 열리는 유료 구독입니다. 구독은 아티스트 한 명마다 따로 합니다.
무료로 받은 젤리는 언제 사라지나요?
받은 날부터 60개월, 즉 5년이 지나면 사라집니다. 이벤트에서 따로 기한을 정한 젤리는 그 기한에 맞춰 소멸합니다. 구매를 취소하면 그때 쓴 무료 젤리는 원래 기한 그대로 돌아옵니다.
위버스 고객센터 연락처는 어떻게 되나요?
전화는 1544-0790, 이메일은 [email protected]입니다. help.weverse.io에서 서비스 분류를 고른 뒤 문의하기를 눌러 글로 남길 수도 있습니다. 문의가 몰리는 시기에는 답변이 늦어진다는 안내가 함께 나옵니다.
이런 분께 추천합니다
- 좋아하는 아티스트의 공식 커뮤니티 주소를 찾는 분
- DM과 디지털 멤버십 가운데 무엇을 구독할지 고민하는 분
- 라이브 영상을 저장해 두고 이동 중에 보고 싶은 분
- 공식 앨범과 굿즈를 Weverse Shop에서 사려는 분
아티스트 원작 웹툰이나 웹소설도 즐긴다면 카카오페이지 글에서 이용권 쓰는 법을 확인해 보세요. 팬 활동 말고 쇼핑과 직장 생활에 쓰는 사이트는 링크모음 게시판 목록에 이어집니다.